Política de Privacidade
I. Compromisso organizacional
Nós administradores e colaboradores da Casa de Saúde Nossa Senhora de Fátima Ltda, que está inscrita sob o CNPJ nº 05.455.431/0001-66 sediada em Brejo Santos – CE, que ao longo deste texto trataremos apenas como “CSNSF”, temos satisfação em apresentar nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE, onde demonstramos nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais que estão sob nossa guarda.
Esperamos que estas informações lhe ajudem a compreender que utilizamos os seus dados pessoais somente para as finalidades que foram acordadas entre você e a CSNSF, respeitando todas as regras estabelecidas na Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados, que ao longo deste texto trataremos apenas como “LGPD”
Você, usuário dos serviços da CSNSF que tem dados pessoais sob o nosso cuidado, poderá também obter esclarecimentos sobre este nosso compromisso, através do canal de atendimento “Fale com o DPO”, que se encontra disponível em nosso site.
Nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE está em sua versão 1.0, e foi publicada em 06/07/2021.
Decorrente de eventuais mudanças na legislação em vigor ou da criação de novos serviços pela CSNSF, esta política poderá necessitar de atualização. Quando isto vier a ocorrer, você será informado ao utilizar o site e poderá se atualizar sobre estas mudanças.
II. O que é a Política de Privacidade
A CSNSF em seu conteúdo demonstra o nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais que estão sob nossa guarda e descreve como tratamos e cuidamos dos seus dados quando você solicita ou usa algum dos nossos serviços.
O tratamento do dado, conforme a LGPD, é toda e qualquer operação realizada com seus dados pessoais, incluindo a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
III. Para quem se aplica nossa Política de Privacidade
Ela se aplica aos nossos colaboradores, clientes, visitantes, profissionais e enfim todos os usuários que utilizam, utilizaram ou pretendem utilizar os nossos serviços através do site ou presencialmente em nossas instalações físicas.
A CSNSF, na maior parte das atividades de tratamento de dados contemplada em seus serviços, é classificada pela LGPD como agente CONTROLADOR de dados. Nosso compromisso com PRIVACIDADE nas atividades que realizamos se estende também às atividades que sejamos apenas OPERADORES DE TRATAMENTO DE DADOS.
IV. Direitos do titular de dados.
A CSNSF compreende que você é o dono legítimo do seu dado pessoal. Pela natureza dos nossos serviços poderemos ter que coletar e tratar seus dados pessoais para as mais diversas finalidades, conforme elencamos ao longo deste texto, mas sempre o faremos em conformidade com os requisitos da LGPD.
Independente da forma da coleta, você tem o direito de entender toda e qualquer atividade que é realizada com seus dados pessoais e comandar ações, legalmente aceitas, sempre cientes das consequências que venham a ocorrer e a CSNSF tem o dever de prestar todas as informações solicitadas pelo titular de dados a respeito do tratamento realizado ao dado.
Conforme a LGPD, compartilhamos com você alguns dos seus direitos:
Acesso à informação
Você pode solicitar informações sobre quais dados são tratados, com qual a finalidade, com quais empresas compartilhamos seus dados e por qual motivo, por quanto tempo o dado é mantido em nossas bases e quais são nossas responsabilidades e deveres na proteção dos seus dados.
Atualização dos dados.
Você pode solicitar através dos nossos canais de atendimento que seja providenciada a correção ou atualização dos seus dados que por qualquer razão estejam desatualizados ou incorretos em nossas bases de dados ou documentos.
Oposição
Você pode revogar o consentimento de utilização dos dados, revisar decisões pautadas no tratamento automatizado, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Eliminação
Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados, ressalvadas as hipóteses de exceção previstas na lei, como por exemplo, cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos.
Ter um canal de contato facilitado para exercer seus direitos
Você pode solicitar informações sobre as atividades realizadas pela CSNSF com seus dados, manifestar reclamações ou denunciar incidentes através do canal “Fale com o DPO” deste site. Neste processo, para diminuir o risco de que outra pessoa faça solicitações em seu nome, solicitaremos alguns dados para nos certificarmos da sua identidade.
V. Como exercer seus direitos de titular de dados
Para obter informações sobre as atividades da CSNSF no tratamento de dados pessoais ou reclamar, denunciar ou registrar algum incidente que afetou a sua privacidade você deve entrar no canal “Fale com o DPO” do site e solicitar as informações desejadas
VI. Dados pessoais sensíveis do titular ou de crianças e adolescentes
De acordo com o artigo 5º da LGPD todos os dados de saúde, genético ou biométrico de uma pessoa identificada são classificados como dados pessoais sensíveis, portanto, requerem o consentimento do titular para que possa ser realizado seu tratamento.
Contudo, em situações de proteção à vida, entre outras hipóteses, o artigo 11° da LGPD permite que o consentimento possa ser dispensado.
O titular ainda pode exercer o seu direito de não permitir um determinado tratamento de seus dados, porém ao exercer este direito será devidamente informado sobre as consequências desta negativa.
Em acordo com o artigo 14º, § 1º da LGPD, o consentimento para o uso de dados sensíveis de crianças e adolescentes deve ser dado pelos pais ou pelo seu responsável legal. A CSNSF deve tomar todos os cuidados para que esta responsabilidade legal seja verdadeira.
VII. Dados pessoais que são tratados pela CSNSF e suas finalidades
Abaixo listamos os dados pessoais de titulares que são tratados pela CSNSF e sua principal finalidade:
| Categorias de dado | Finalidade |
|---|---|
| Dados de identificação pessoal: Nome, endereço residencial, endereço de correspondência, filiação, data de nascimento, telefone residencial, telefone celular, e endereço de e-mail, cartão nacional de saúde, carteira civil, CNH, CPF, CRM, inscrição no INSS, matrícula funcional, PIS/PASEP, placa do automóvel. | Contratação de planos de saúde por parte de clientes; Contratação de colaboradores; Registro de visitantes; Utilização de instalações físicas; Ações de marketing e comunicação diretas ao cliente. |
| Características pessoais ou de saúde contemplando faixa etária, procedimentos realizados, prescrição médica, receituário, laudos médicos, resultados de exames e procedimentos, descrição física, altura, data de nascimento, estado civil, idade, local de nascimento, nacionalidade, peso, sexo, dados biométricos, composição familiar, esporte, hobbies, outros interesses ou outros dados de saúde que possam ser necessários à finalidade especificada. | Prestação de serviços relacionados à assistência ou tutela à saúde. |
| Dados pessoais e curriculares contendo histórico profissional, registro de absenteísmo, históricos acadêmicos e dados de contato enviados através de e-mail, processos disciplinares de RH. | Processos seletivos para colaboradores; Administração de recursos humanos. |
| Biometria digital, fotografia da face dos colaboradores, imagens de colaboradores e visitantes em áreas de circulação. | Registro de ponto, envio de e-mails com foto na assinatura, monitoramento e vigilância de áreas físicas e patrimônio da empresa. |
| Dados bancários (banco, agência e conta), histórico de pagamentos, cartão de crédito, histórico de procedimentos realizados, informações de bureau de crédito. | Processamento financeiro de pagamento e cobrança de serviços realizados. |
| Informações de pesquisas de opinião. | Avaliar a satisfação dos trabalhos realizados. |
VIII. Compartilhamento dos dados com terceiros
A CSNSF, para realizar a prestação de serviços e cumprir obrigações legais poderá compartilhar as informações coletadas com os seguintes agentes:
- Fornecedor de serviço terceirizado de recursos humanos, incluindo o processamento de folha de pagamento.
- Profissionais terceirizados que prestam serviços de consultoria técnica através de dados anonimizados dos titulares dos nossos clientes.
- Autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para prestação de informação legal ou para a proteção dos interesses da CSNSF em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos.
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.
IX. Retenção das informações coletadas
Os dados pessoais tratados serão eliminados dos nossos registros quando não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados, observando-se que as informações poderão ser conservadas para o cumprimento de obrigação legal, contratual ou regulatória e para o exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos.
X. Uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento de dados e comportamentos
Cookies são pequenos arquivos de dados que são armazenados no dispositivo que você usa para acessar o site.
O site não utiliza cookies para captura de dados. Utiliza apenas cookies necessários para agilizar o carregamento das funções.
XI. Medidas para proteção de dados
Para proteger os dados dos seus titulares a CSNSF adota processos de trabalho estruturados seguindo as práticas de mercado recomendadas. Entre elas mencionamos:
- Políticas de Segurança da Informação e Uso de Recursos: A CSNSF capacita todos os seus colaboradores na Política de Segurança da Informação e na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD permitindo que eles estejam cientes sobre os cuidados a serem tomados no tratamento dos dados dos titulares.
- Gestão de riscos: A CSNSF tem implantado um programa de gestão de riscos que é monitorado por um comitê de proteção de dados composto por profissionais das áreas de tecnologia, segurança da informação, jurídico e RH.
- Estamos evoluindo nossa metodologia de desenvolvimento de novas soluções em todos os nossos projetos para considerar, desde sua concepção e sempre, a proteção de dados como requisito essencial e mandatório.
- Segurança dos dados:
- O acesso aos sistemas da CSNSF é protegido por políticas de senhas fortes
- O acesso aos dados nos sistemas é realizado apenas por profissionais cuja função tem permissão para acessá-los e para um propósito específico.
- As pessoas que tem acesso aos dados dos titulares assinam o termo de compromisso com o absoluto sigilo dos dados dos titulares.
- O ambiente tecnológico de armazenamento de dados é protegido lógica e fisicamente do acesso indevido e as bases de dados tem cópia rotineiras e íntegras para fins de recuperação de incidentes.
- A CSNSF rotineiramente audita suas práticas de segurança ampliando a proteção do seu ambiente de processamento de dados.
- Os dados armazenados em mídia impressa estão em local seguro protegidos contra acessos indevidos.
Ainda que adotemos todos os mecanismos possíveis para reduzir a probabilidade de um incidente de segurança que afetem sua privacidade, temos que admitir que existam potenciais perigos na sociedade moderna, que entre outras citamos os sofisticados ataques cibernéticos, vazamento individual de senhas do próprio titular, profissionais não éticos, que fogem ao nosso controle. Embora sejamos responsáveis pelos dados que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como as citadas, que estejam fora do nosso controle, onde não possamos demonstrar nossos cuidados e nossa boa-fé na proteção dos seus dados.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.